售后支持 - 探长资源网

探长资源网坚持为客户提供更加时尚、前沿、精美的素材和资源。同时，以客户需求为中心，为客户提供完美的游戏素材资源服务和解决方案，让客户真正拥有与众不同的产品和服务。

探长会为客户提供增值售后服务，但是范围仅限：充值是否到账、下载链接是否失效、账号异常解决等等这些基础服务。

客户在遇到有关资源素材、插件、下载使用等问题时，可以随时与售后人员联系，我们将为客户提供最贴心的使用范围内增值售后服务。

客户在收到货后，如果存在以下操作或问题，将不在探长售后的服务范围：

（1）客户对资源素材进行了二次设计，改变了资源素材原有风格、布局和功能；

（2）客户由于操作不当，误删除资源素材或者误操作资源素材，造成的数据丢失，我们将不提供数据恢复工作，仅提供资源素材初始化服务指导；

（3）由于黑客攻击、系统故障造成的程序故障、模板故障、数据库错误或失丢；

（4）客户将资源素材及资源配套的插件、源码，复制、转让、转售给第三方使用，我们有权拒绝给第三方服务，并中止给原用户的售后服务。